Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly88com

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
fly88com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly88com
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, kết nối được bảo vệ bằng SSL. Thông tin xác thực không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu chừng nào tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử, hãy có sẵn số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về chính sách dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận qua địa chỉ bạn đã đăng ký.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lịch sử giao dịch, thay đổi thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu — chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào không thể xóa.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với đối tác vận hành hệ thống để dịch vụ hoạt động ổn định — không bao gồm thông tin thanh toán.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của bạn.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên truy cập trên điện thoại cũng được mã hóa SSL và xử lý dữ liệu theo cùng một quy trình.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc cơ bản. Với các thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại đăng ký, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.